同为19岁的刘欣、钱艺、高鹏,都是家里的独生子,今年他们将要毕业。与以往不同的是,从他们这一批人开始,所有的空少都必须拿双证———乘务员证和保卫员证,他们所肩负的责任将会更大。
刘欣
我的母亲在政府机关工作,父亲是名刑警,从小我便想当警察,可在1996年5月初中毕业的时候我却参加了中国民航北京中等专科学校乘务班的考试。当时报名的人极多,大约有3万多人,而仅仅招收60人,其中男生15名。
对“空姐”,我的理解是“高薪族”,而男乘究竟要干什么当时我却并不清楚。我只是感觉这是个可以到处免费旅游的职业,父母挺尊重我的选择。我还清楚地记得那年招生考试的情形,我的一位女同学的父亲晚上一点半便去报名处排队,我们经历了一次长这么大从未有过的彻底体检,中考成绩和体检我都过了,没想到我被录取了。
进入中专后的二年级我便开始自己的社会实践了,我将要从事的是服务业,于是我便去麦当劳打工,这是为我将来的工作做准备。18岁那年的暑假我干了三个月,工作时间是每天晚上5∶00—11∶00。我家住国展家乐福旁边,每天我要骑1小时的车,去11公里以外的劲松上班,我的工资是每小时3.5元。这段日子很长社会经验,擦桌、扫地,我什么都干过,什么样的人也都碰到过了,我得学会跟人打交道。

真正有一天我开始在飞机上实习了,一切并不是我想像中的那样。以前我坐过飞机,但看到的却只是客舱那部分,而作为“空乘”,你的主要工作环境却是厨房。我第一次走进厨房便开始惊叹:“这是什么地儿啊!”这对我是陌生的,与以前在模拟客舱中的厨房都不一样。
飞机上的工作非常复杂,送餐、送水,一遍又一遍。而且对个人要求很高,比如头发不能垂下来,要打上定型水。一天飞出去,在另一个城市的机场呆上40分钟上餐、休整,又要飞去。别说进城市,就连下机场照张相都没时间。跟人打交道很难,但也挺有乐趣,一次飞广州时我碰到一位老华侨,他找我要花生米,可是我这个机舱里没有,于是我跑了许多其他的机舱,给他找了一包。他特别感谢我,并且打开随身带的录像机,给我看他在美国西北航空公司的飞机上拍的录像,还一个劲儿地夸我们国航的服务好。
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