重庆众多市民投诉“换新表后燃气费大涨” 当地成立联合调查组，已完成20多万户用户筛查

　　近期，部分重庆市民反映燃气表更换后燃气费用明显上涨，对燃气计量是否准确提出疑问，引发舆论关注。4月13日晚，重庆召开燃气计量相关情况新闻发布会，针对近期市民反映涉及燃气表更换后计量收费增加等问题进行回应。

　　重庆市民投诉：换新表后燃气费大涨

　　重庆网络问政平台显示，从2024年2月开始，即有市民投诉更换智能表后，在同样使用频度的情况下，费用较以往增加了不少。相关投诉市民涉及重庆市的江津区、高新区、渝北区、巴南区、北碚区等多个区。

　　这些投诉信息显示，新燃气表“跑得快”的案例，换表时间多集中在去年下半年，也有今年2月份前后换表的。

　　在社交媒体上，一位家住重庆九龙坡区佳怡梧桐居小区的居民称，去年前9个月，家里用气量为80立方米。去年9月28日，换了新表之后，截至今年4月6日，6个多月用了83立方米。

　　就居民的投诉，重庆燃气近日解释称，一是旧表使用时间长了，老化了，计量不准确，导致换用新表后出现了“用气量剧增”的错觉;二是“旧表数据晚传了两个月，加上4月变动调价需要结算后的集中抄表，导致用户以为使用气量较以往增多”;三是上游中石化的供气价格上涨，重庆市发改委调高了气价;四是部分用户家的气管及接头处有轻微渗漏。

　　不过，上述解释随即遭到当地市民的进一步质疑，旧燃气表均在使用寿命年限内，即便“计量不准确”，大面积出现新旧表相差1倍左右误差的概率极低。

　　其次，旧表数据上传晚了2个月致4月份集中抄表，客观上会导致前几个月的费用会叠加至3—4月份，就意味着前几个月燃气费为零或巨幅降低，但事实上大部分投诉居民前几个月的燃气费不为零，也未大幅降低。

　　有关2023年11月重庆市发改委调高燃气费价格是导致本次重庆燃气费换表后价格暴增的原因，也遭到质疑，据该调价规定，“居民用气一、二、三阶梯最高销售价格仍按现行每立方米2.196元、2.366元、2.716元执行”。也就是说，该次调价，是调高了非居民用气价格，并未调整居民用气价格。

　　受理咨询和投诉7362件

　　13日晚，重庆市政府副秘书长全伟介绍，近期，我市市民反映涉及燃气表更换后计量收费增加等问题，民生问题重于天，关乎千家万户的利益。对此，市委、市政府高度重视，召开专题会议研究，已责成市级相关部门成立了联合调查组对有关问题进行深入调查。

　　联合调查组由市市场监督管理局牵头，市经济信息委、市发展改革委、市国资委、市公安局等相关部门组成，已经进驻重庆燃气集团、凯源燃气等相关燃气企业开展调查工作。

　　联合调查组将对市民朋友反映的气表质量、燃气质量、气表计量、价格、收费、服务等方面进行全面调查，弄清事实、还原真相，及时处理有关问题，回应市民关切。

　　“燃气收费问题关乎广大市民的切身利益，请大家放心，市委、市政府将坚决维护市民的合法权益，本次联合调查组将严格依法依规进行，确保调查的公正、公开和透明。”全伟表示，对于调查中发现的违法违纪行为将严肃查处、绝不姑息，并向社会公开曝光。

　　截至4月12日，共受理咨询和投诉7362件，目前正在有序核对和处理之中。同时，重庆还督促相关企业开展自查自纠，目前已完成20多万户用户筛查，对用户用量增幅较大的，通过线上沟通、上门核查等方式，逐一进行复核，并及时解决。

　　目前，相关调查工作正在进行中，重庆官方将向广大市民及时公布调查结果，以实际行动维护市民的合法权益，为市民创造更加公平、透明、有序的燃气市场环境。

　　重庆燃气四季度净赚2.19亿元

　　重庆燃气主营业务为重庆市管道燃气供应及燃气设施、设备的安装服务，综合服务，综合能源等。根据公司2023年半年报，从营收构成来看，“天然气销售”和“天然气安装”仍然是重庆燃气的绝对核心业务，合计占比95%以上。

　　根据公司今年3月初发布的业绩快报，2023年营业收入约为102.47亿元，同比增长17.26%;归属于上市公司股东的净利润4.93亿元，同比增长22.79%。

　　营收和净利润双双增长，重庆燃气全年业绩看起来不错。但值得注意的是，2023年前三季度，公司营收为71.66亿元，同比增长14.72%;归属于上市公司股东的净利润2.74亿元，同比下滑27.50%。

　　在2023年第四季度，重庆燃气成功扭转了净利润下滑的态势。具体来说，2023年第四季度，公司实现营业收入约为30.81亿元，环比上升约40%，同比增长约24%;归属于上市公司股东的净利润约为2.19亿元，环比上升约105%，同比则大增约824%。

　　重庆燃气去年第四季度单季度营收和净利润大幅提升的主要原因是什么?记者就相关问题致电重庆燃气董秘办，电话未能接通。

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值班主任：刘克